سياسة الاستبدال والاسترجاع

مرحبًا بكم في متجر مجوهرات UL! نحن نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لكم. لذا، نقدم لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم:

حق الاستبدال والاسترجاع: نضمن لكل عملائنا الحق في استبدال أو استرجاع أي منتج من المنتجات المعروضة على متجرنا وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
شروط الاسترجاع والاستبدال: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
فترة الاسترجاع والاستبدال: يمكنكم استرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام، واستبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
كيفية التواصل: يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
إجراءات الاستبدال: في حال كان المنتج به عيب أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه، يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر.
استرجاع المبلغ: سيتم استرجاع المبلغ بالكامل إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف المذكور على موقعنا.
الاستعمال غير المتوقّع: لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
رسوم الاسترجاع: في حال رغبة العميل في استرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو 50 شيكل من ثمن المنتج على الأقل.

نشكركم على ثقتكم في متجرنا ونتطلع لخدمتكم بكل احترافية واهتمام.